Période d’essai

Essayez votre nouveau matelas chez vous pendant 365 nuits pour voir s’il vous convient.

Voici comment l’essai se déroule

<p><b>&Eacute;tape 1: Commencez votre p&eacute;riode d&rsquo;essai</b></p>

Étape 1: Commencez votre période d’essai

Votre essai commence le jour où votre article vous est livré. Déballez-le, installez-le et dormez mieux dès la première nuit.

<p><b>&Eacute;tape 2: Prenez votre temps</b></p>

Étape 2: Prenez votre temps

Il est normal qu’un nouveau matelas semble différent. Essayez le vôtre pendant au moins 21 nuits pour que votre corps s’y habitue et que les matériaux aient le temps de s’ajuster.

<p><b>&Eacute;tape 3: Gardez-le ou retournez-le</b></p>

Étape 3: Gardez-le ou retournez-le

Vous avez 365 nuits (pour les matelas Douglas, Logan & Cove et Octave) ou 120 nuits (pour les matelas Juno et les accessoires) pour prendre une décision.

Et si je décide de retourner mon article?

Si votre matelas ou accessoire ne vous convient pas tout à fait, nous nous occuperons du ramassage et vous obtiendrez un remboursement complet une fois votre article ramassé. Nous ferons don de votre matelas à un organisme caritatif, dans la mesure du possible. Nous ne revendons jamais les matelas retournés.

Vous avez d’autres questions? Consultez la FAQ ci-dessous.

Avantages de la période d’essai

Vue de dessus d’une femme dormant paisiblement dans son lit

Moins de pression

Vous pouvez découvrir et essayer nos matelas dans nos magasins GoodMorning, mais ce n’est qu’à la maison que vous pourrez vraiment les tester. Voilà pourquoi nous vous offrons jusqu’à 365 nuits d’essai: vous pourrez bien essayer votre matelas au fil des saisons et selon votre rythme de vie habituel.

Femme utilisant sa tablette pour naviguer sur le site web GoodMorning.com

Retours gratuits, sans tracas

Vous avez changé d’idée? Pas de problème! Nous organisons le ramassage et vous obtiendrez un remboursement complet une fois votre matelas ou accessoire retourné. Il n’y a pas de frais de retour, de pénalités ou de conditions cachées.

Femme se relaxant dans son lit, prenant une gorgée dans une tasse

Conçue pour la vraie vie

Un matelas devrait offrir un confort optimal dès la première nuit. Notre période d’essai prolongée vous permet de profiter de ce confort au fil du temps, afin de vous assurer que votre matelas résiste à l’usage quotidien.

Durée de l’essai selon l’article

365 nuits

Matelas Douglas, Logan & Cove et Octave

120 nuits

Matelas Juno

120 nuits

Bases de lit, oreillers et literie

Foire aux questions

Vous avez encore des questions ? Notre service client est là pour vous aider.

Contactez-nous

Non, les articles en vente finale ou en liquidation ne font pas l’objet d’une période d’essai, comme indiqué dans les conditions générales des promotions.

Oui, les retours sont gratuits pendant la période d’essai. Il n’y a ni frais de transport, ni frais de réapprovisionnement, ni pénalités d’aucune sorte.

Connectez-vous à votre compte et allez dans Ma commande, ou contactez notre service à la clientèle. Nous organiserons gratuitement le ramassage de votre article et vous expliquerons les étapes suivantes.

Non, aucun besoin de garder la boîte. Nous ramasserons votre accessoire ou votre matelas à son plein volume. Par contre, si possible, conservez l’emballage plastique original pour le protéger pendant le transport.

Nous ne revendons jamais les matelas et accessoires retournés. Dans la mesure du possible, nous en faisons don à l’un des organismes caritatifs de notre réseau pancanadien. Si cela n’est pas possible dans votre région, nous les faisons recycler de manière responsable.

Votre remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initial dans les 48 heures ouvrables suivant le ramassage de votre article. Le délai de traitement varie selon l’institution financière, mais le remboursement apparaît généralement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Profitez dès maintenant de notre période d’essai

Magasiner les matelas